我们最近带我们的男孩去了 法国里克度假酒店。在那里,我们计划骑 极地特快。期待一个有趣的假期活动,我计划拍摄很多照片。

在乘坐电梯时,我注意到一张海报,鼓励客人在今年冬天住在度假村时使用#FLRHolidays标签。我喜欢做得很好的公司 鼓励人们通过标牌使用社交媒体。因此,无论如何我都在拍照,所以我开始使用该品牌创建的标签发布照片。

为事件使用标签

一时兴起,我决定 跟随主题标签 看看有多少其他人已经接受了提示。令人惊讶的是,我发现我是第一个这样做的人。实现它’假期还很早,我当时’太震惊了。但是,我发出了一条推文,说明我如何成为唯一使用主题标签的人–我真高兴看到随着假期的进展,谁会效仿。

客户在活动推文中使用标签

接下来发生的事情就是纯粹的社交媒体真棒。公司 跟踪主题标签 从他们的 @FrenchLickResor推特帐户– 不少于星期六 –找到我的推文即使我对他们也很满意’d指出尚未有人使用过它。然后他们 更进一步 并要求我的联系信息为我提供一些东西。糖尿病’向他们发送我的电子邮件地址,然后他们迅速发送了两封电子邮件。他们向我们的小组免费提供了比萨饼和保龄球,以感谢您成为第一个使用其标签的人。同样,他们在周六快速有效地进行了管理。

要说给我留下深刻的印象和兴奋是轻描淡写。实际上,与我在一起的整个团队对这种客户服务行为印象深刻–他们让我们觉得自己真的希望我们度过一个愉快的时光。不仅如此,许多公司可能 忽略了我的推文 甚至以防御方式回应。相反,度假村借此机会感谢我并使我的经历令人惊奇。这是社交媒体不仅可以传播您的品牌,而且可以将客户服务提升到更高水平的另一个示例。

您是否鼓励客户使用主题标签?如果是这样,我’d喜欢听听您的故事。

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