当你听到这个词 鲨鱼,会想到什么?

也许电影 ?

“您’重新需要更大的船â€以及所有这些?

要么 鲨鱼周?

或鲨鱼你’在水族馆还是在野外亲眼所见?

但是你’可能不考虑营销,对吗?

I’我一直是鲨鱼的粉丝。我认为它们是令人惊叹的生物,小时候就抓住了我的想象力。这是在《鲨鱼周》发生之前,所以我实际上不得不看书(喘气!)了解我心爱的鲨鱼。即使在今天,如果留给我自己的设备,我’d可能会去海滩寻找鲨鱼的牙齿。

自从我开始吞噬我能找到的每本鲨鱼书以来,海洋生物学领域发生了许多变化。一件事没有’但是,我们对某些鲨鱼物种(包括大白鲨)的了解很少。

一些科学家正在努力改变这种状况,包括 十月。他们在标记,释放和追踪大白鲨和其他大鲨鱼方面做着惊人的工作。其实你可以去他们的 全球追踪网站 并确切查看特定鲨鱼的插入位置,然后单击以了解有关该鲨鱼的更多信息。酷的东西。部分归功于OCEARCH科学家的努力,我们’重新开始更多地了解这些华丽的动物。包括以下内容: 如果您住在这个特定的南非海滨社区,那么请考虑三点 .

准备游泳吗?我也不。

[图形礼貌 ocearch.org]

这使我回到了营销领域。不,我’我不会建议您将客户从他们的自然栖息地中拉出来,将发射器固定在他们身上,然后再放回野外。其实我’我会四肢走动并积极劝阻。

但是如果你’重新处理在线或离线的小型企业的营销活动,您可能与鲨鱼追踪器的寿命有关。您的客户突然出现在您的网站或商店柜台上,然后消失。

三个月后,他’s back.

再过六个月,他才重新出现,然后他’大约每周两次,持续两个月,然后又消失了。

哪里’他去了吗?他为什么走了这么久?是什么让他回来的?

您可能永远不确定,但是您收集的数据越多,您就可以了解更多有关客户及其习惯的信息。回报?您可以更好地预测和回应客户’ needs.

补充工具栏:’“预期和响应客户”之间的区别’ needs” and “惹恼了您的客户。â€

到达那里分为三个步骤:

  1. 建立一个数据库 使您可以记录和跟踪客户行为。它可以像Excel电子表格一样简单,也可以像定制的CRM软件解决方案一样复杂。考虑一下您的客户以及您可以轻松观察或获取的信息类型,然后将这些变量构建到数据库中。
  2. 收集数据。虔诚地。像……
    1. 询问潜在客户他们如何听说您 这样您就可以发现新客户的最佳来源。请注意,这两个领域’吨当量。并非所有潜在客户都成为客户,某些潜在客户的转化率将高于其他潜在客户。
    2. 观察您的客户购买了什么。寻找模式。他们是否会购买相同的商品?随着对您的适应程度提高,他们会购买更多商品吗?是否有通用的产品或服务倾向于启动更有利可图的客户关系?
    3. 留意客户购买的时间。是否存在可预测的模式–一天中的时间,一周中的某几天,每月一次,每年两次?他们只响应促销活动或特定的活动吗?
    4. 最后,使用调查。评论卡,整页调查,SurveyMonkey,电话等等。想找出您的竞争对手是谁?您的客户还在哪里购物?他们如何使用您卖给他们的东西?为什么他们足够喜欢您以回头?问他们!但是请记住,只有使用调查工具 没有’让你成为调查专家。如有需要,请寻求帮助。
  3. 看你的数据。如果你’害怕数字,请雇人为您做。世界上所有数据都赢了’如果你不帮助你’不知道如何看待它。

那’s it. 那’您要做的全部。当然可以’并不容易,但至少你’re not 采集血液样本 从两吨重的鱼,剃刀锋利。

怎么样’是为了透视?

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