已经有许多 庞大的 崩溃最近在社交媒体上。当有人侮辱您的生意和生计时,很容易失去冷静。但是,当您可以实时响应时,这可能很危险。更重要的是,当您可以在全世界都在关注的论坛中做出回应时。

社交媒体崩溃

以下是避免社交媒体崩溃的5条提示:

  1. 远离计算机顿’t respond while you’生气。远离计算机,让自己有时间冷静下来。散步,准备晚餐,做任何需要做的事情以使自己冷静下来,并保持智慧。
  2. 关闭警报doesn’如果您的智能手机不断提醒您互联网上正在发生某些事情,则有助于远离计算机。关闭这些警报。或者只是将手机放在另一个房间中一会儿。您需要时间来分离。
  3. 深呼吸在做出任何响应之前,请深呼吸。实际上,采取两个。它’面对负面评论并不是一件容易的事。但是,’对您自己和您的业务很重要,以确保您阅读批评意见并做出适当回应。
  4. 评价评论 It’很难考虑,但您需要确定负面评论的任何部分是否正确。您真的在那个项目上落后了吗?您是否进行了尽可能多的交流?这可以帮助您解决评论并解决您在业务模型中可能遇到的任何漏洞。
  5. 脱机 如果一两个评论者留下了负面反馈,那么您最好的做法就是将对话脱机。鼓励评论者向您发送电子邮件。留下一个帖子,让他们知道您重视他们的意见,并且您’d喜欢通过电子邮件继续对话,因此您可以帮助他们放松心情。希望这将帮助您将负面评论转变为正面体验。

如果您有多人留下负面反馈,我们’d也鼓励您不要骂他们或暗示他们愚蠢或懒惰。最近,在许多较大的社交媒体崩溃中,有问题的公司都试图发布状态更新,这进一步激怒了他们的受众。

无论您做什么,保持镇定只会使您对负面反馈的反应受益。

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